Росводоканал Оренбург вынужден применять жёсткие меры к неплательщикам. Потребителям, накопившим долги за услуги водоснабжения и водоотведения, ограничивают коммунальные услуги — в частности, отключают канализацию.
На сегодняшний день общая просроченная задолженность жителей города перед предприятием составляет 422 миллиона рублей. С начала года ограничения коснулись 69 неплательщиков, совокупный долг которых достиг 1,3 миллиона рублей.
Так, собственнику квартиры на улице Транспортной из‑за долга в 139 тысяч рублей специалисты установили заглушки на систему канализации — они ограничивают отвод бытовых стоков. Ещё один должник с улицы Мичурина не платит уже четвёртый год — процедура ограничения повторяется. Чтобы восстановить водоотведение, ему придётся полностью погасить задолженность и дополнительно оплатить расходы на возобновление услуги — 3 тысячи рублей.
«Ограничиваем коммунальную услугу после применения всего комплекса предупредительных мер и отсутствия реакции со стороны абонента. У должников, которых ещё не коснулась крайняя мера, есть время оплатить задолженность и продолжить пользоваться коммунальными благами», — отмечает коммерческий директор Росводоканал Оренбург Алексей Марков.
По закону отключить услугу можно уже при отсутствии оплаты в течение двух месяцев. При этом компания готова идти навстречу абонентам: тем, кто не может погасить долг единовременно, предлагают оформить рассрочку на 12 месяцев. Для этого нужно обратиться по адресу: ул. Потехина, 41, — специалисты рассчитают график погашения и оформят реструктуризацию. На данный момент такой возможностью воспользовались 98 абонентов: общая сумма заключённых соглашений о реструктуризации составила 3,9 миллиона рублей.
Оплатить задолженность можно разными способами. Функционал для отслеживания и внесения платежей доступен в PWA‑приложении «Мой водоканал», а также в мобильных приложениях «Госуслуги Дом» и ОФИС Mobile. Кроме того, оплату принимают в «Личном кабинете» на официальном сайте предприятия, на сайтах АО «Система Город», ПАО «НИКО‑БАНК», АО «БАНК ОРЕНБУРГ», в сервисах «Сбербанк Онлайн», «Альфа‑Клик» и «ВТБ 24». Также внести платёж можно лично — в центре обслуживания клиентов (ул. Карагандинская, 59/3), в главном офисе (ул. Потехина, 41), в абонентских отделах АО «Система Город» и в отделениях банков.
Телефоны информационно‑справочной службы предприятия: 37‑00‑00, 43‑70‑00.
