5 000 жалоб за год: как наказать нерадивые УК в Оренбуржье и сменить их онлайн

Жалобы на работу управляющих компаний лидируют среди обращений в Государственную жилищную инспекцию Оренбургской области. Чаще всего жители недовольны содержанием общего имущества и уборкой придомовых территорий. Яркий пример проблем с обслуживанием - ситуация у дома №21/1 по улице Гаранькина в Оренбурге. Здесь 13 марта автомобиль скорой помощи с трудом выехал из колеи, а реанимация и вовсе не смогла проехать к подъезду. Медики были вынуждены идти пешком. Аналогичный случай произошёл здесь и днём ранее.

Старшая по дому рассказала, что обращалась к директору УК. Тот неоднократно обещал почистить снег, но ситуация не менялась. После многочисленных жалоб компания всё‑таки расклеила объявления о планируемой уборке, но в обещанное время техника во дворе так и не появилась. Директор УК «Новый город» объяснил задержку тем, что припаркованные машины мешают работе спецтехники.

Тревожная ситуация сложилась и в поселке Кушкуль - в квартире дочери бойца, погибшего на СВО. Жильцы годами страдают от регулярных затоплений из‑за дырявой крыши. Директор УК «Дружба» даже лично устраняет последствия протечек, но кардинального ремонта жильцы так и не могут дождаться.

По данным Госжилинспекции, в прошлом году ведомство получило около 5 000 жалоб на бездействие УК. По результатам проверок выписали свыше 300 протоколов со штрафами до 300 000 рублей. Если отношения с УК не складываются, эксперты советуют не затягивать и менять управляющую организацию. Есть удобная форма голосования через систему ГИС ЖКХ с авторизацией через «Госуслуги». Такой подход исключает подделку подписей и упрощает процесс смены УК. Выбрать новую управляющую организацию можно на сайте ГЖИ — рейтинг размещён во вкладке «Деятельность», в разделе «Контрольно‑надзорная деятельность».