Обработано 200 тысяч жалоб и обращений жителей области. Нынешний год для Центра управления регионом оказался самым сложным за все четыре года работы ЦУР в регионе.
Сильнейший паводок: пострадали населенные пункты, смыты дома, дачи, дороги. Потому жалоб и обращений оренбуржцев очень много. В два раза больше, чем в прошлом году. Все жалобы и обращения отрабатывается с главами муниципальных образований, профильными министерствами и ведомствами.
Сроки на ответ и принятие мер короткие - до месяца. Если все затягивается, в ход идет тяжелая артиллерия - губернатор. Если жалоб очень много, как, например, в июне, когда на качество автомобильных дорог и на темпы ремонта областных трасс только за неделю пришло порядка 500 жалоб и обращений, то и разговор жесткий и короткий. Любая тема - мусор, дороги, бродячие собаки, отсутствие воды или отопления - анализируется и попадает в материалы для губернатора.
Так что вопросы и проблемы оренбуржцев не остаются незамеченными. Центр управления регионом видит всё и делает всё возможное, чтобы проблемы решались как можно оперативнее.
