Недавно в СМИ появилась информация, которая удивила многих: россияне, оформившие самозапрет на кредиты через «Госуслуги», уже получили более 300 тысяч кредитов и займов, которые, по закону, могут не возвращать. Банки и МФО допустили тысячи нарушений.
Что делать, если вы оказались в такой же ситуации? На вопросы журналиста Андрея Федосова в программе «Телевышка» ответил Александр Стахнюк, управляющий Отделением Банка России по Оренбургской области.
Если вы установили самозапрет в бюро кредитных историй, выдавать вам кредит до снятия ограничения НЕЛЬЗЯ. Это нарушение закона. Организация, которая выдала кредит при наличии запрета, обязана ПРОСТИТЬ долг. Если вы понесли дополнительные расходы, то их тоже обязаны компенсировать.
Куда жаловаться? Александр Стахнюк советует действовать поэтапно. Сначала обратиться в саму финансовую организацию (банк или МФО) письменно через сайт или офис и получить разъяснение. Если ответа нет или вы не согласны, то идти в Отделение Банка России по Оренбургской области. В приемные дни управляющий готов лично встретиться, принять заявление и дать ход делу.
