Жители Оренбуржья теперь смогут получать важную информацию об оказании государственных и муниципальных услуг в МФЦ через национальный мессенджер МАХ. Оренбуржцам доступен официальный чат-бот ведомства.
Новый цифровой помощник подскажет режим работы и загруженность любого офиса «Мои документы», через него можно записаться на приём к специалисту или отменить запись, узнать статус своего дела и готовность документов. Чат-бот работает в режиме 24/7. Чтобы воспользоваться новым сервисом, необходимо скачать и авторизоваться в мессенджере MAX и найти чат-бот «МФЦ Оренбургской области» со знаком верификации в виде синей галочки.
Кроме того, в MAX реализована система уведомлений о готовности документов. Ранее информация поступала через СМС-сообщения и «ВКонтакте». Теперь уведомления будут приходить в мессенджере MAX. Если пользователь не зарегистрирован в национальном приложении, информация будет приходить прежними способами.
