По словам авиапассажира Валерия Мирунова, их самолет сегодня в районе полпервого ночи кружил над Екатеринбургом, но из-за погодных условий совершить посадку не смог. В итоге 200 человек оказались в четыре утра в Оренбурге, два часа просидели на борту, потом их разместили в зале ожидания. «Никто до сих пор нам не предложил ни воды, ни еды. Хотя среди пассажиров есть маленькие дети», - сказал Валерий.
Группа туристов пытается выйти на связь с представителями авиакомпании, но пока безрезультатно. У людей нет информации, когда и во сколько их всё же доставят в Екатеринбург. У пассажиров нет теплой зимней одежды.