Пятница, 23 августа 2019
20, ясно
ФГУП ВГТРК ГТРК "Оренбург"

Оренбуржцы все чаще жалуются на некачественные гаджеты

Лента новостей

В 2018 году оренбуржцы написали 330 жалоб в Роспотребнадзор на гаджеты. Это примерно на 13 % больше, чем в предыдущем году. По статистике, на рынке сейчас находится около 23-х миллиардов гаджетов, что примерно в 3 раза больше, чем количество людей на всей планете. В региональный Роспотребнадзор чаще всего жалуются на качество смартфонов, ноутбуков, планшетных компьютеров и телевизоров. И 27 заключений, связанных с технически-сложными товарами, дало Управление в судах в 2018 году.

«Обращаются люди старшего возраста. Мы помогаем им в составлении претензий, исковых заявлений в суд. В первую очередь, жалобы от людей поступают о невыполнении продавцом обязательств, которые предусмотрены Законом о защите прав потребителя. К примеру, продавцы не всегда хотят принимать товар от потребителя для проведения проверки качества, а просто отправляют в сервисные центры, объясняя это тем, что так будет быстрее. Потребителю необходимо знать, что в случае выявления недостатков в приобретенном товаре, все дальнейшие действия необходимо вести с конкретным продавцом. Необходимо написать продавцу претензию, предъявить требования в письменном виде о предоставлении на безвозмездной основе аналогичного товара. Продавец обязан предоставить его в течении трех дней. В случае, если у него не оказалось подменного фонда, то за это предусмотрена ответственность к продавцу — он обязан выплатить неустойку в размере 1% за каждый день. Многие жалобы, которые к нам поступают, касаются того, что продавцы отказывают в предоставлении подменного фонда, мотивируя это тем, что у них нет такого количества необходимых гаджетов для обеспечения ими всех потребителей на период ремонта». - рассказала нашему порталу представитель Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Мотронюк Наиля Мидхатовна.

Для того, чтобы оставить комментарий Вам необходимо авторизоваться на сайте с помощью одной из социальных сетей:

Другие статьи раздела